Публичная оферта
Условия покупки программы Forma: доступ без ограничения срока, пока существует Приложение, медицинский дисклеймер, ограничения и ответственность.
1. Термины
- Исполнитель — Forma, владелец сайта и приложения Forma.
- Пользователь — физическое лицо, оформившее заявку на курс или вошедшее в приложение.
- Курс — цифровая тренировочная программа: последовательность тренировок, тестов и дней отдыха с описаниями и видео, доступная в приложении.
- Приложение — веб-приложение по адресу /app/, в котором проходят тренировки.
- Занятие с тренером — онлайн-занятие один на один с тренером Forma по видеосвязи, оплачиваемое отдельно (раздел 5в).
- Подписка (клуб) — доступ к клубу маленьких шагов в Приложении (задание дня, таблица недели, приз) и ко всем Курсам на оплаченный период: 30 дней или год. Автоматического списания нет: период заканчивается, и доступ закрывается, пока Пользователь не оплатит следующий сам.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к выбранному Курсу или, по Подписке, к клубу и ко всем Курсам в Приложении, а Пользователь оплачивает его по цене, указанной на странице Курса или Подписки на момент заявки. Курс — цифровой продукт для самостоятельных занятий; он не является медицинской, физкультурно-оздоровительной или образовательной услугой с индивидуальным сопровождением.
Оферта считается принятой (акцепт) в момент любой оплаты: Курса на сайте, Подписки (клуба) на сайте или в Приложении, занятия с тренером в Приложении. Если Курс бесплатный — в момент заявки на него.
К оплаченному Курсу прилагается неделя клуба в подарок: 7 дней доступа к клубу с момента активации Курса, без отдельной оплаты. Неделя не продлевается сама и не превращается в Подписку; чтобы остаться в клубе, Пользователь оплачивает Подписку. При возврате денег за Курс неделя клуба заканчивается вместе с ним.
Первая тренировка каждого Курса доступна бесплатно и без оплаты — один раз. Это не услуга по настоящей оферте и не её часть: договор между Исполнителем и Пользователем возникает только при оплате Курса. Исполнитель вправе изменить или прекратить бесплатный доступ в любой момент, и на уже оплаченные Курсы это не влияет.
3. Порядок получения доступа
- Пользователь указывает e-mail на странице Курса. Этот e-mail становится логином в Приложении; пароль не требуется — вход по одноразовому коду из письма.
- После оплаты Курс открывается автоматически, на тот же e-mail, обычно в течение нескольких минут. Если по техническим причинам этого не произошло, доступ включает Исполнитель вручную — напиши по адресу ниже, и мы разберёмся.
- Курс считается предоставленным в момент активации. С этого момента отсчитывается срок для возврата.
4. Срок доступа
Купленный Курс доступен Пользователю без ограничения срока и без дополнительной платы, пока существует Приложение. Обновления Курса (исправления, новые описания, видео) включены.
Подписка открывает клуб и все Курсы на оплаченный период. В конце периода доступ закрывается сам — отменять ничего не нужно и отписываться не от чего. Чтобы продолжить, Пользователь оплачивает следующий период. Прогресс и статистика сохраняются и после окончания Подписки, а Курсы, купленные отдельно, остаются открытыми.
Если Исполнитель решит прекратить работу Приложения, он уведомит Пользователей по e-mail не менее чем за 30 дней.
5. Стоимость и оплата
Цена каждого Курса, Подписки и занятия с тренером указана на его странице в валюте этой страницы: в рублях (₽) на русской версии, в долларах США ($) на английской. Оплата проходит через внешний платёжный сервис по ссылке со страницы: Prodamus — для оплаты в рублях, lava.top — для оплаты в долларах; чек или подтверждение выдаёт этот сервис. Если платёжная ссылка не подключена, порядок оплаты согласовывается по e-mail.
Подписка не списывается автоматически: каждый период Пользователь оплачивает сам, по цене, указанной на странице на момент оплаты. Мы не храним реквизиты карт и не можем списать деньги без нового действия Пользователя. Если автосписание когда-нибудь появится, оно будет отдельно включаемой опцией, а не изменением этих условий.
5а. Приглашения: +30 дней клуба
- У каждого Пользователя есть личная ссылка-приглашение. Если человек, пришедший по ней, оплатит Подписку (клуб) через Приложение, Исполнитель добавляет по 30 дней доступа к клубу обоим — ему и пригласившему.
- Награда начисляется только за оплату Подписки. Покупка отдельного Курса её не даёт.
- Награды нет, если у пришедшего уже была Подписка до того, как он пришёл по ссылке, и если это его собственная ссылка.
- Засчитывается первая ссылка, по которой человек пришёл: следующие её не заменяют.
- Пригласивший получает не больше 12 наград за 12 месяцев; пришедший получает свои 30 дней в любом случае.
- Это не скидка: цена Подписки не меняется, к сроку доступа прибавляются дни. Дни не обмениваются на деньги.
- Вместе с наградой пригласивший, которого ещё нет в клубе, попадает в оба его круга — соло и дуо, если награда ему начислена и его доступ к клубу действует; тот, кто из клуба вышел, обратно не добавляется. Если оба в клубе и ни у кого из двоих нет пары, выбранной самими, они становятся парой в дуо сами, без приглашения.
- Исполнитель может изменить или завершить программу приглашений, опубликовав изменения на этой странице; уже начисленные дни сохраняются.
5б. Приз недели в клубе
- Участники клуба набирают очки за задания; таблица недели подводится в воскресенье.
- Победителя недели объявляет тренер. При равном результате победителя определяет тренер.
- Приз — онлайн-занятие с тренером длительностью один час. В дуо приз получает каждый из пары — по часу.
- Время занятия согласуется с тренером. Приз не обменивается на деньги.
5в. Занятия с тренером
Исполнитель оказывает услугу — занятие с тренером один на один, онлайн, по видеосвязи. Длительность и цена: 30 минут — 2 500 ₽, 60 минут — 3 500 ₽. Действует цена, указанная в Приложении на момент оплаты.
- Пользователь выбирает свободное время в Приложении; выбранное время держится за ним 20 минут, и оплата по ссылке из Приложения в это время подтверждает запись. Если оплата не поступила за 20 минут, время снова становится свободным.
- Возврата за оплаченное занятие нет. Вместо этого занятие можно перенести — самостоятельно в Приложении или написав тренеру или на e-mail ниже, не позднее чем за 24 часа до его начала.
- Если Пользователь не пришёл на занятие и не предупредил об этом за 24 часа, занятие считается проведённым и не переносится.
- Если занятие не состоялось по вине тренера или из-за сбоя на нашей стороне, мы переносим его на удобное время, а если перенести не получается — возвращаем деньги.
Час с тренером, выигранный как приз недели в клубе (раздел 5б), — не платное занятие по этому разделу: его время согласуется с тренером.
Эти правила не ограничивают права по Закону «О защите прав потребителей» — они описаны в политике возврата на странице /refund/.
6. Здоровье и безопасность
Курсы содержат физические упражнения, включая интенсивные. Перед началом занятий проконсультируйся с врачом, особенно при хронических заболеваниях, травмах, беременности, гипертонии или если давно не тренировался. Материалы Курса не являются медицинскими рекомендациями и не заменяют консультацию специалиста.
Пользователь самостоятельно оценивает своё состояние и выбирает нагрузку. При боли, головокружении или плохом самочувствии тренировку нужно прекратить. Рекомендации Приложения по уровню сложности носят справочный характер.
7. Что запрещено
- Передавать доступ (e-mail и коды входа) третьим лицам или пользоваться одним аккаунтом нескольким людям.
- Копировать, записывать, публиковать или перепродавать материалы Курса: тексты, видео, программы.
- Обходить технические ограничения Приложения или мешать его работе.
При доказанном нарушении Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ и потребовать возмещения причинённых убытков. Условия, ухудшающие права потребителя по сравнению с законом, недействительны (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»), и это правило действует и здесь.
8. Ответственность
Приложение предоставляется «как есть». Исполнитель старается обеспечить бесперебойную работу, но не гарантирует отсутствие перерывов и ошибок и не отвечает за сбои у сторонних сервисов (хостинг, почта, платёжный сервис). Исполнитель не гарантирует конкретных результатов тренировок — они зависят от регулярности, питания, сна и здоровья Пользователя.
Ответственность Исполнителя по этой оферте ограничена стоимостью оплаченного Курса, Подписки или занятия с тренером.
9. Возврат средств
Возврат возможен в течение 14 дней после активации доступа (для Подписки — с момента оплаты), если выполнено меньше 3 тренировок Курса (для Подписки — за оплаченный период). Для занятий с тренером действует раздел 5в. Подробности — в политике возврата на странице /refund/.
Это наше правило, а не предел твоих прав. По ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» ты можешь отказаться от услуги в любой момент, оплатив фактически понесённые нами расходы. Правило выше проще и в большинстве случаев выгоднее; если оно не подходит, напиши — будем считать по закону.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности на странице /privacy/. Оставляя e-mail, Пользователь соглашается с ней.
11. Изменения оферты
Исполнитель может менять оферту; новая редакция действует с момента публикации на сайте и не ухудшает условия по уже оплаченным Курсам. Дата последнего обновления указана вверху страницы.
12. Право и споры
К этой оферте применяется право Российской Федерации. Сначала пишем друг другу: претензию мы рассматриваем в течение 10 дней. Если договориться не вышло, спор решается судом — и потребитель вправе выбрать суд по своему месту жительства или пребывания (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»); никакое условие этой оферты этого права не ограничивает.
13. Контакты
Forma, e-mail: hello@forma-app.co.