Обновлено: 2 сентября 2026 г.
Политика возврата
Как вернуть деньги за курс Forma: 14 дней с момента активации, если выполнено меньше 3 тренировок.
1. Когда возможен возврат
Ты можешь вернуть полную стоимость Курса, если с момента активации доступа прошло не больше 14 дней и ты выполнил меньше 3 тренировок этого Курса (считаются тренировки, отмеченные в Приложении как завершённые; тесты и дни отдыха не считаются).
Оба условия проверяются по данным Приложения на момент запроса.
1а. Подписка
Первый платёж по Подписке возвращается на тех же условиях: не больше 14 дней с момента оплаты и меньше 3 выполненных тренировок за этот период. Продления возврату не подлежат — вместо этого отключи автопродление: доступ останется до конца оплаченного периода, дальше списаний не будет.
2. Как запросить возврат
- Напиши на hello@example.com с e-mail, на который оформлен доступ.
- Укажи название Курса и, если есть, номер платежа или дату оплаты.
- Причину указывать не обязательно, но она поможет нам сделать курсы лучше.
3. Сроки и способ
Запросы рассматриваем в порядке очереди. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата; срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса. После возврата доступ к Курсу закрывается.
4. Когда возврат невозможен
- Прошло больше 14 дней с момента активации.
- Выполнено 3 и больше тренировок Курса.
- Нарушены условия оферты — например, доступ передан другим людям.
- Курс был бесплатным.
5. Технические проблемы
Если Курс не открывается по нашей вине и мы не можем это исправить в разумный срок, мы вернём деньги независимо от условий выше.
6. Контакты
Forma, e-mail: hello@example.com.